Come scegliere un software di cassa per il tuo ristorante

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La scelta del sistema di cassa per il tuo ristorante: quali aspetti considerare?

Se ti stai chiedendo come scegliere un software di cassa per il tuo ristorante, in questo articolo proviamo a darti qualche consiglio utile.

Nel dinamico panorama della ristorazione, la gestione efficiente delle consegne a domicilio rappresenta un elemento cruciale per il successo del proprio locale. Con l’avanzare della tecnologia, l’adozione di un software di cassa adeguato può fare la differenza tra una gestione logistica ottimizzata e una sequenza di sfide operative.

In questo articolo, esploreremo l’importanza di scegliere il giusto software di cassa per le consegne a domicilio e forniremo utili indicazioni per i ristoratori che desiderano migliorare l’efficienza dei propri servizi di consegna.

Il contesto attuale

Secondo le ultime statistiche, il settore della ristorazione ha registrato un incremento significativo delle consegne a domicilio, con un fatturato annuo consolidato nel 2023 di quasi due miliardi di Euro con una crescita esponenziale anche degli utenti (più di 40 milioni in Italia) negli ultimi anni. Questo trend è stato alimentato dalla crescente domanda dei consumatori per soluzioni comode e accessibili. Di pari passo, i ristoratori si sono adattati a questa tendenza, spesso affidandosi a software di cassa specifici per migliorare la gestione delle consegne e soddisfare le aspettative dei clienti in modo sempre più veloce e professionale.

Cosa cerca un Ristoratore in un Software di Cassa per le consegne a domicilio?

  1. Integrazione Fluida: Un software di cassa efficace dovrebbe integrarsi senza problemi con altri sistemi già in uso, come gestionali, sistemi di pagamento e app di consegna.
  2. Tracciabilità e Monitoraggio: La capacità di tracciare ogni fase della consegna è essenziale. Dalla preparazione del piatto alla consegna finale, un software di cassa deve offrire strumenti di monitoraggio in tempo reale.
  3. Gestione dell’Inventario: Per evitare inconvenienti legati alla mancanza di ingredienti o prodotti, il software deve fornire funzionalità di gestione dell’inventario, aggiornando automaticamente le quantità disponibili.
  4. Interfaccia Utente Intuitiva: La facilità d’uso è fondamentale per garantire che il personale possa sfruttare appieno le potenzialità del software senza perdere tempo in formazioni complesse.
  5. Analisi dei Dati: La capacità di analizzare dati relativi alle consegne, alle preferenze dei clienti e alle prestazioni del personale è cruciale per prendere decisioni informate e ottimizzare il servizio.

In un’epoca in cui le consegne a domicilio dominano il panorama della ristorazione, la scelta del giusto software di cassa può fare la differenza tra il successo e la sfida. I ristoratori dovrebbero valutare attentamente le esigenze specifiche del proprio locale e scegliere un software di cassa per le consegne a domicilio in grado di soddisfare queste necessità in modo efficiente. La tecnologia è un alleato prezioso per affrontare le sfide quotidiane, e investire in soluzioni di gestione avanzate può portare a un notevole miglioramento delle operazioni di consegna a domicilio nel 2024.

Ma come scegliere il software di cassa più adatto per il ristorante?

Tilby ci illustra la sua soluzione, mettendone in evidenza i punti di forza

Gestione cloud

Un gestionale di cassa completamente cloud come Tilby permette di utilizzare qualsiasi dispositivo, dal PC ai tablet e smartphone Android o iOS, semplicemente scaricando l’applicazione e inserendo le proprie credenziali d’accesso. 

Si è così subito operativi, con i dati di tutti gli ordini in arrivo o da gestire che vengono sincronizzati automaticamente e in tempo reale su ogni dispositivo. 

Integrazione con i servizi di gestione food delivery

Dato che ogni piattaforma può lavorare con regole e dispositivi propri, se si è presenti su più canali la gestione degli ordini di food delivery può risultare complessa. Avere un software di cassa integrato con tutte le piattaforme come Tilby permette di non perdere neanche una richiesta del cliente, evitando errori nel trasmetterla. 

Questo avvantaggia sia la cucina che dovrà preparare l’ordine, sia l’operatore di cassa che dovrà elaborarlo, a prescindere dal servizio usato. 

Gestione delle prenotazioni multicanale (es. sito internet, telefono, nel locale)

Il livello di complessità si alza quando i ristoranti e le pizzerie lavorano su più canali di raccolta ordini, affiancando ad esempio le piattaforme di food delivery al telefono o applicazioni e siti web autonomi.

Per questo diventa ancora più importante avere un unico “collettore” di informazioni, che permetta di risparmiare tempo e offra la massima precisione. Scegliere un software di cassa cloud come Tilby risolve i problemi di gestione e organizzazione, assicurando al ristorante un servizio fluido anche nei momenti di picco ordinazioni multicanale.   

Fidelizzazione del cliente

Per gestire al meglio le iniziative di fidelity è necessario raccogliere le informazioni di contatto di ogni cliente, assicurando che i punti acquisiti o i vantaggi a cui si ha diritto vengano sempre aggiunti e calcolati correttamente al momento dell’ordine. 

Anche in questo caso, il gestionale di cassa svolge un ruolo fondamentale: con Tilby, ad esempio, è possibile raccogliere le informazioni nelle schede cliente e creare dei programmi fedeltà con regole e vantaggi personalizzabili in base alle proprie esigenze. 

 

tilby hotbox

La soluzione Tilby

Tilby è il programma di cassa cloud del gruppo Zucchetti, ideale per ristoranti, pizzerie, fast food e qualsiasi tipo di attività ristorativa. Rispetto ad altre soluzioni presenti sul mercato, Tilby può essere utilizzato indifferentemente su qualsiasi dispositivo: tablet e smartphone, sia Android che iOS, ma anche PC e Mac. Grazie al cloud, i dati saranno aggiornati in tempo reale su qualsiasi device.

Tilby è già integrato con numerosi servizi di gestione del food delivery, come Deliverect, AlVolo Zucchetti e YellGo, oltre che con numerosi software per la gestione di prenotazioni, magazzino, marketing e fidelizzazione del cliente. Essendo un sistema nativamente Open API, inoltre, può essere integrato con qualsiasi altro servizio o programma.

Grazie a Tilby, la gestione delle consegne a domicilio è estremamente rapida e precisa: gli ordini arrivano direttamente al sistema di cassa da qualsiasi canale (piattaforme di food delivery, portali web o app autonome, telefono) e possono essere subito inviati in cucina e gestiti in cassa. Nessun errore di trascrizione e tempi rapidi di evasione, per un servizio a cinque stelle!

Installando Tilby sul proprio dispositivo è possibile iniziare subito a raccogliere ordinazioni ed effettuare vendite, sia nel locale che tramite le piattaforme di food delivery, ma anche gestire le prenotazioni, monitorare il magazzino, fidelizzare i clienti, analizzare dati e performance e molto altro. 

 

Provare le funzionalità di Tilby è semplice: richiedi una demo gratuita e scopri come può aiutare la tua attività ristorativa!

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